顾家家居股份有限公司(以下简称“顾家家居”)自1996年创立以来,专业从事客厅及卧室家具产品的研究、开发、生产与销售,为全球家庭提供健康、舒适、环保的客厅及卧室家居产品,是一家专业从事软体家居研发制造的中外合资企业。现拥有品牌专卖店2800余家,产品远销120多个国家和地区,覆盖全球的营销网络已逐步形成。同时,顾家家居企业品牌荣获中国驰名商标、中国名牌产品、国家免检产品、浙江省著名商标、浙江省出口名牌,中国弛名商标等称号。
近几年,顾家家居积极开拓国际市场,注重提高产品质量和附加值,注重打造国际高端品牌形象。经过多年的努力,顾家家居国际形象、品牌产品、出口贸易等方面都取得了卓越的成效。具体举措如下:
1、加大品牌建设力度
品牌建设一直受公司高度重视,更是未来发展的重点之一。“顾家家居KUKA”品牌,代表了公司产品的高贵品质,是几十年设计能力与工艺技术的结晶,是占领市场的强大力量。为了在国外家具品牌林立的国际市场也已占有一席之地,顾家家居积极参加国际家具展销会,借助展销会的平台打响品牌知名度;增加营销渠道,在全国各大城市建立门店,在全球多个国家和地区拥有品牌专卖店,增加产品与市场的接触面;合理分布平面广告,增加曝光率。
未来顾家家居将更多地借助媒体广告的强大影响力,大量增加广告投放力度,更直接、更广泛地宣传公司品牌。
2、进一步开拓营销渠道,提高市场覆盖率
顾家家居秉持着“国内国外两手抓”的原则,一方面稳定国内市场,一方面积极开拓海外市场。国内市场前景广阔,顾家家居加大市场调研、产品开发和品牌推广力度,扩大已有门店的规模,增加可供选择的产品种类,扩大影响范围。对于海外市场,在现有的基础上,经过数据的整合调研分析,顾家家居一方面继续巩固、提高公司产品在北美、欧盟、澳大利亚、东南亚等国家或地区的市场份额,另一方面积极发展新兴市场业务。
同时,公司充分利用现代信息技术,加强电子商务在开拓市场中的作用,实现各门店之间的资源共享,并完善数据库建设,方便获知各门店的销售与仓储情况,及时做出反应,逐步建立一个完整的营销网络。
3、加强市场调研与信息反馈,及时把握市场动态
公司业务是市场导向型,只有符合市场变化节奏与消费者需求的产品才能吸引客户,取得市场地位。伴随着业务的拓展,顾家家居深切感受到先进的管理思想对企业发展的重要性,以及客户资源作为企业资产的重要性。公司品牌管理中心下属调研人员专业从事对市场动态的调查与跟踪,收集与整理相关产品的市场信息,分析市场发展方向,为新产品的设计与推广提供指导信息。同时建立便捷的客户反馈机制,及时有效地解决客户的问题,为客户提供最个性化的产品和最舒适的服务,更好地提高销售成功率,实现更高效的销售管理。
4、加强营销队伍的综合素质建设
强大的营销团队是企业营销的基础和保证。众所周知,构建一支稳定的、有战斗力的销售团队,关系着企业的销售业绩和利润增长。针对这个问题,一方面,公司提供在行业内有竞争力的薪酬待遇和激励机制,保证人员的稳定性。另一方面,公司注重引导销售人员的职业生涯规划和设计,重视提高员工的销售管理能力和综合素质,定期举办岗位知识、销售技能、企业文化的培训。定期通过工作交流研讨会,以交流学习的形式,培训员工掌握最新管理、业务知识、行业动态及公司的经营管理及发展战略。